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Titre
Text copied to clipboard!Femme de chambre
Description
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Nous recherchons une femme de chambre motivée et consciencieuse pour rejoindre notre équipe au sein d’un établissement hôtelier de renom. Le rôle principal de la femme de chambre est d’assurer la propreté, l’ordre et le confort des chambres et des espaces communs afin de garantir une expérience agréable aux clients. Ce poste est essentiel pour maintenir les standards de qualité et d’hygiène de l’hôtel.
La candidate idéale aura une grande attention aux détails, une bonne condition physique et la capacité de travailler de manière autonome tout en respectant les délais impartis. Elle devra également faire preuve de discrétion, de courtoisie et d’un excellent sens du service client.
Les tâches quotidiennes incluent le nettoyage des chambres, le changement des draps et des serviettes, le réapprovisionnement des produits d’accueil, le dépoussiérage des meubles, l’aspiration des sols, ainsi que le signalement de tout dommage ou anomalie constaté dans les chambres. La femme de chambre devra également respecter les protocoles de sécurité et d’hygiène en vigueur, notamment en ce qui concerne l’utilisation des produits d’entretien.
Ce poste peut impliquer des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés, en fonction des besoins de l’établissement. Une formation interne est généralement offerte pour s’assurer que toutes les procédures sont bien comprises et appliquées.
Travailler comme femme de chambre offre une opportunité de contribuer directement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l’hôtel. C’est un rôle valorisant pour les personnes qui aiment le travail bien fait, le contact indirect avec la clientèle et qui souhaitent évoluer dans le secteur de l’hôtellerie.
Si vous êtes une personne organisée, fiable et soucieuse du détail, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Nettoyer et ranger les chambres selon les standards de l'hôtel
- Changer les draps, serviettes et autres linges de maison
- Réapprovisionner les articles de courtoisie et les produits d’hygiène
- Signaler les objets oubliés ou les dommages constatés
- Respecter les normes d’hygiène et de sécurité
- Utiliser correctement les produits et équipements de nettoyage
- Assurer la propreté des couloirs et des espaces communs
- Collaborer avec l’équipe de la réception pour signaler les chambres prêtes
- Gérer efficacement son temps pour respecter les délais
- Maintenir une attitude professionnelle et discrète
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un poste similaire est un atout
- Bonne condition physique
- Capacité à travailler de manière autonome
- Sens du détail et de l’organisation
- Fiabilité et ponctualité
- Connaissance des produits d’entretien
- Flexibilité horaire (week-ends et jours fériés)
- Capacité à suivre des procédures strictes
- Bonnes compétences interpersonnelles
- Discrétion et respect de la vie privée des clients
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà travaillé dans un hôtel ou un établissement similaire ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et jours fériés ?
- Comment gérez-vous votre temps pour respecter les délais ?
- Avez-vous une formation ou une expérience en nettoyage professionnel ?
- Comment réagiriez-vous face à un client mécontent ?
- Êtes-vous à l’aise avec l’utilisation de produits chimiques de nettoyage ?
- Comment assurez-vous la discrétion dans votre travail ?
- Êtes-vous capable de travailler sous pression ?
- Quelle est votre approche pour maintenir des standards élevés de propreté ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans ce poste ?
